Manual MedMatch para médicos — Puedes guardarlo como PDF con el botón o Ctrl+P.
Versión: agosto 2026
Portal: medmatch-two.vercel.app
Soporte: medmatchchile@gmail.com
Índice
- Primer acceso y contraseña
- Navegación del portal
- Tu perfil público
- Horarios y duración de citas
- Bloquear días o franjas
- Consultorios y ubicaciones
- Google Calendar y Outlook
- Citas de pacientes
- Recordatorios automáticos
- Telemedicina
- Widget de agenda en tu web
- Notificaciones y plan
- Preguntas frecuentes
1. Primer acceso y contraseña
Cuando MedMatch aprueba tu inscripción recibes un correo de bienvenida con:
- Tu email de acceso
- Una contraseña temporal
- Enlace al portal y a este manual
Paso 1. Entra a /acceso?rol=medico e ingresa email y contraseña temporal.
Paso 2. Cambia tu contraseña de inmediato. Tienes dos opciones:
- Desde el portal (recomendado): Mi cuenta → sección «Cambiar contraseña».
- Por correo: en el login, «¿Olvidaste tu contraseña?» → recibes un enlace válido 1 hora.
Importante: La contraseña temporal solo debe usarse una vez. Elige una clave de al menos 6 caracteres que no compartas con nadie.
2. Navegación del portal
| Sección | Qué puedes hacer |
|---|
| Inicio / Agenda | Ver citas del día y mes, gestionar horarios, bloqueos y calendarios. |
| Mi perfil | Editar bio, teléfono, tarifa, dirección y datos visibles al paciente. |
| Mi cuenta | Resumen de tu plan, cambiar contraseña, ver perfil público. |
| Notificaciones | Alertas de nuevas citas, aprobación de cuenta, etc. |
| Mi plan | Estado de suscripción MedMatch (piloto: coordinación manual). |
3. Tu perfil público
En Mi perfil puedes actualizar lo que ven los pacientes en el directorio:
- Biografía y enfoque clínico
- Teléfono de contacto
- Valor de consulta (referencial)
- Dirección principal
- Modalidades: presencial, telemedicina o ambas
No editable desde el portal: RUT, registro de superintendencia y documentos de inscripción. Para cambios legales escribe a soporte.
4. Horarios y duración de citas
En la agenda, sección Horarios de atención:
- Selecciona el día de la semana.
- Agrega una o más franjas (ej. 09:00–13:00 y 15:00–18:00).
- Define la duración de cada franja: 15, 20, 30, 45, 60 o 90 minutos.
- Guarda los cambios.
Los pacientes solo ven horarios disponibles según tus franjas, bloqueos y citas ya reservadas.
5. Bloquear días o franjas
Paso 1. En Agenda, ve a «Bloquear días».
Paso 2. Elige la fecha y opcionalmente un consultorio específico.
Paso 3. Indica motivo (vacaciones, congreso, etc.) y confirma.
Los días bloqueados no aparecen como disponibles para agendar. Puedes eliminar un bloqueo cuando vuelvas a atender.
6. Consultorios y ubicaciones
Si atiendes en más de un lugar:
- Agrega cada consultorio con nombre, dirección y coordenadas.
- Asocia horarios o bloqueos por ubicación si aplica.
- El paciente elige dónde quiere la cita al reservar.
7. Google Calendar y Outlook
Conectar calendario
- En Agenda → «Calendario externo».
- Pulsa «Conectar Google» o «Conectar Outlook».
- Autoriza MedMatch (solo lectura de eventos ocupados).
Importar bloqueos desde Google
Si ya tienes eventos en Google Calendar, usa «Importar bloqueos» para que MedMatch no ofrezca esos horarios.
Sincronización: Las citas nuevas en MedMatch pueden reflejarse en tu calendario conectado según la configuración activa.
8. Citas de pacientes
Cuando un paciente reserva contigo:
- La cita aparece en tu agenda con nombre, contacto y modalidad.
- Recibes notificación en el portal (campana).
- En piloto actual el pago es en consulta (sin WebPay al paciente).
Puedes revisar citas próximas y del mes en la vista principal de Agenda.
9. Recordatorios automáticos
| Quién | Cuándo | Canal |
|---|
| Paciente | 24 h antes | Email / WhatsApp (si hay teléfono) |
| Médico y paciente | 30 min antes | Email / WhatsApp |
Asegúrate de tener email y teléfono correctos en tu perfil para recibir avisos.
10. Telemedicina
Si ofreces consultas online:
- Activa telemedicina en la sección correspondiente de Agenda.
- Configura enlace de sala (Zoom, Meet, etc.) o usa la sala MedMatch.
- El paciente recibe el link al confirmar la cita.
11. Widget de agenda en tu web
MedMatch ofrece un widget embebible para tu sitio web o redes:
- En Agenda busca «Widget / embed».
- Copia el código iframe o el enlace directo.
- Pégalo en tu página — los pacientes agendan sin salir de tu web.
12. Notificaciones y plan
- Notificaciones: revisa la campana o la página Notificaciones.
- Plan MedMatch: en Mi cuenta → Mi plan ves vigencia y beneficios.
- En fase piloto la suscripción se coordina directamente con el equipo MedMatch.
13. Preguntas frecuentes
¿No llegó el correo de bienvenida?
Revisa spam. Si no aparece en 15 minutos, escribe a soporte con tu email de inscripción.
¿Olvidé mi contraseña?
Usa «¿Olvidaste tu contraseña?» en el login médico. El enlace dura 1 hora.
¿Puedo cambiar mi email de acceso?
Contacta a soporte; por seguridad no se cambia desde el portal.
¿Cómo aparecen en Google?
Tu perfil público está en /medicos/[tu-id]. Comparte ese enlace en redes y en tu consultorio.
¿Problemas técnicos?
Escribe a medmatchchile@gmail.com indicando tu nombre, especialidad y captura de pantalla si es posible.